自
《已驶入"变革区"的窗帘布艺行业，将面临哪些挑战？》文章推出以后，在窗帘布艺行业掀起了热议，大家围绕行业当前以及未来将面临的挑战，积极反馈所思所想，发表观点和看法。中国家用纺织品行业协会特别成立专题调研组对相关企业进行调研采访，了解处于转型关键期的窗帘布艺行业如何创新变革，突破困境。
本期调研企业是荣获2021中国国际家纺展"卓越软装设计品牌"，聚焦高端面料的诺华（杭州）纺织有限公司。
诺华（杭州）纺织有限公司缘于1974的意大利博洛尼亚，于2005年在中国建厂。经过多年的沉淀，诺华已发展成为集设计研发、生产织造、全球销售及售后服务为一体的纺织集团公司，远销40 多个国家，全球拥有400 多家客户。2019年推出高端家居定制服务，秉承服务设计师的理念，用最好的面料，让国内设计师享受到世界顶级定制工厂的服务。本期，中家纺专题调研组与副总经理郭春暖深度对话，探讨窗帘沙发布艺企业转型升级的一些思考。
01 人物观点
■ 现在早已不是单单卖产品的时代了，而是需要企业能有高附加值的、可持续性的、系统性的服务型发展模式，也是企业综合实力的体现。
■ 产品不仅要重研发，也要想好产品的应用，将产品的故事讲清楚，之后配合客户落地，甚至帮助客户做系统性的培训。这就形成了对客户的一整套服务体系，而不是像以前做出产品卖给客户就行了。
■ 想要做大做强的企业，要把自己当做一个平台来看，整合多渠道资源，利用自己的专业优势打通窗帘沙发布艺行业的上下游链路，形成一个完整的可持续循环体系。
■ 当95后甚至更年轻一代的消费者慢慢变成消费市场的主力军，伴随着行业发展，产业链的整合发展之后，我认为未来标准化成品帘的发展是可期待的，这也会考验当下企业的综合能力、整合能力、前瞻性以及企业持续发展的能力。
02 深度对话
Q1 您觉得当前行业面临怎样的发展形势？
郭春暖：目前市场面临疫情影响、国家房地产调控、政策变化等多重因素，企业整体的订单量会比以往有所减少，同时下单形式也在不断变化，线上线下等多种形式与渠道多元化发展。
另一方面，不仅窗帘沙发布艺行业的竞争越来越激烈，我们还看到现在软装也开始有融入到精装房当中，软装行业在往模块化、前置化发展，未来可能也会对窗帘沙发布艺行业带来一定冲击。
面对以上的发展变化，我们认为好的产品是企业稳步发展的根本，同时提高产品附加值也是提升企业竞争力的重要途径，所以我们企业通过在产能、产品研发、整体综合服务附加值等方面的转型升级来应对当下复杂的发展形势。
Q2 面对市场变化，贵公司的转型方向是什么？
郭春暖：随着市场的发展，政策、风险等的不确定性，很多贸易关系都发生了变化，原本简单的供应关系，很多慢慢转变为风险共担的合作关系，甚至更为紧密的、更深层次的商业模式。
所以，我认为现在早已不是单单卖产品的时代了，而是需要企业能有高附加值的、可持续性的、系统性的服务型发展模式，这也是企业综合实力的体现。
Q3 能具体谈谈您所说的服务型发展模式以及转型中的挑战是什么？
郭春暖：在服务型发展模式中，产品不仅要重研发，也要想好产品的应用，将产品的故事讲清楚，比如设计灵感来源、物理性能、销售卖点、优势、售后、保养维护等等，之后配合客户落地，甚至帮助客户做系统性的培训。这就形成了对客户的一整套服务体系，而不是像以前做出产品卖给客户就行了。
系统性服务转型，虽然投入非常大，但是涉及面很广泛，可持续性也很强，而且我们能做到局部空间甚至是整体空间的效果展示，这其实对于传统窗帘沙发布艺企业来说是一个很大的升级转变。
Q4 在这个模式中其实企业也已经把终端品牌需要做的事都想到、做到了，那企业会向终端延伸吗？在终端渠道上会有哪些布局？
郭春暖：我们企业会向终端发展，这是符合市场需求的发展趋势，也更能清晰的深入了解客户需求以及痛点，对于面料制造企业来说也有利于更好的服务渠道商，帮助客户更好的解决痛点和满足需求的不断变化。
在终端品牌发展规划方面，我们主要先从内销市场拓展，目前现有零售和批发两大渠道，我们主要通过与一些软装设计公司、软装设计师这一类的合作，由原来的原材料输出为面，逐渐转变成品输出为点，形成一个相互的强粘性合作，利用我们的平台资源，整合零售、批发多渠道资源，打通批发、零售以及终端品牌的链路，形成一个完整的可持续循环体系。
Q5 通过了解其实贵企业也是集面料开发生产、加工服务、品牌运作为一体的模式，也看到了很好的发展势头，那您觉得难点在哪里？
郭春暖：这种模式目前不具备很强的价格优势，利润空间有限，因为现在市场价格透明度非常高，所以如果在这个体系里形成一个良好的循环，能保证可持续性，那会有一个很好的发展空间。但如果在体系中没有处理好某个环节的把控，很可能会影响整个体系，也会很大程度影响利润空间。
同时，如果想要快速运转体系，充分调动整合资源持续运转，那就需要重资产运营，库存风险也会增加，所以这种发展模式对窗帘沙发布艺企业的综合要求比较高，同样在整个体系中也是处于把控、核心的位置。
Q6 当下"中国智造"的不断发展，您认为对窗帘沙发布艺行业将带来哪些影响和变化？
郭春暖：目前，对于个性化定制的窗帘沙发布艺产品就自动化发展都是有很大局限性的，因为受批量、个性化定制需求以及工艺等各方面因素的影响，所以我认为智能化发展会相对较弱。
当然，我们也看到现在95后的消费理念已经跟老一辈的消费者有了明显的差异，当这些消费者慢慢变成消费市场的主力军，伴随着行业发展，产业链的整合发展之后，我认为智能化方面未来在标准化成品帘以及成品沙发等品类的发展上是可期待的，这也会考验当下企业的综合能力、整合能力、前瞻性以及企业持续发展的能力。
文 | 姝臻
图 | 企业提供
版面 | 香柏树
[编辑：羊驼]
京公网安备11010502039980号
京ICP备12044575号-1
